Opće informacije
LES LAB d.o.o. Gornji Cerovac 116, 47240 Slunj OIB: 36272156055 MBS: 081613717 E-mail: hello@les-lab.eu
Ovi uvjeti primjenjuju se kada vi, kao potrošač, napravite narudžbu putem naše online trgovine (Shopify platforma) s Les Lab. Završavanjem kupnje pristajete na ove uvjete.
Cijene
Kada završite narudžbu, potvrda narudžbe bit će poslana na email adresu koju ste naveli.
Zadržavamo pravo na moguće nestanke zaliha, tehničke probleme i tipografske pogreške.
Plaćanje
Nudimo sigurna plaćanja u suradnji s našim pružateljima plaćanja (Klarna, Stripe, Shopify Payments itd.).
Informacije o dostavi
Vjerujemo da je put proizvoda jednako važan kao i sam proizvod. Zato osiguravamo da je svaki paket pažljivo pripremljen i dostavljen s brigom. Naš proces dostave odražava našu predanost održivosti i učinkovitosti. Radimo s partnerima koji dijele naše vrijednosti, osiguravajući da vaše iskustvo bude besprijekorno od trenutka kada napravite narudžbu do trenutka kada stigne na vaša vrata.
Povrati
U Les Labu razumijemo da je ljepota osobna i da ponekad proizvod možda neće odgovarati očekivanjima. Naša politika povrata osmišljena je da odražava naše vjerovanje u odgovornost i poštovanje naše zajednice. Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, nudimo jednostavan postupak povrata koji daje prednost vašem iskustvu i osigurava da možete kupovati s povjerenjem.
Korisnička podrška
Naša predanost našim kupcima seže dalje od proizvoda koje nudimo. Nastojimo pružiti iznimnu podršku i pomoć, osiguravajući da vaši upiti budu dočekani s toplinom i odzivnošću. Bilo da imate pitanja o proizvodu, trebate pomoć s narudžbom ili tražite savjet, naš posvećeni tim je tu da vam pomogne u vašem putovanju ljepote.
Angažman zajednice
Vjerujemo u snagu zajednice i važnost povezanosti. U Les Labu njegujemo odnose s našim kupcima, potičući dijalog i suradnju. Kroz događanja, radionice i društvene mreže, pozivamo vas da se pridružite našem razgovoru o ljepoti, održivosti i namjeri. Zajedno možemo stvoriti pažljiviji pristup proizvodima koje biramo.